Гарантия на металлическую мебель

На мебель производства ООО «Риал Стил» установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течение данного срока Вы можете обратиться к специалистам гарантийной службы в случае выявления  недостатков, возникших по вине производителя - все они будут бесплатно устранены сервисной службой ООО «Риал Стил». Претензии по внешнему виду, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счет покупателя.

Для получения гарантийного ремонта нужно отправить письмо-претензию на адрес info@rsteel.ru. Письмо-претензия должно быть на фирменном бланке Вашей компании, в письме необходимо указать выявленные дефекты, причины и приложить фотоотчет. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Гарантийное обслуживание НЕ производится в случае: 
- невыполнения условий эксплуатации, наличия на изделии механических повреждений;
- превышения допустимых нагрузок;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий; 
- наличия следов постороннего вмешательства в изделие; 
- ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными производителем;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию. 

В этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам ООО «Риал Стил». Характер дефекта определяет эксперт нашего предприятия, который осматривает мебель на месте и составляет акт экспертизы, и уже после согласований условий с Покупателем осуществляется ремонт.

По истечении срока гарантийного обслуживания Вы всегда можете обратиться в сервисную службу ООО «Риал Стил». Специалисты нашей сервисной службы возьмут на себя ремонт замка, замену помятой полки и решения других вопросов по ремонту металлической мебели и стеллажных систем. Для наших Заказчиков мы всегда стараемся предложить лучшие сроки и стоимость услуг.

Получить больше информации и заказать услугу можно по тел: (343) 310-25-09 или e-mail: info@rsteel.ru